환불 규정

시행일: 2026년 7월 16일

Machine Record는 현재 무료로 제공되며, 별도 유료 구독·결제 상품을 판매하지 않습니다. 따라서 결제된 이용요금이 없는 동안 환불 대상도 발생하지 않습니다.

1. 유료 상품이 도입되는 경우

향후 유료 요금제가 출시되면 결제 화면과 이용약관에 상품별 가격, 이용기간, 해지·환불 기준을 사전에 안내하고 본 규정을 개정해 공지합니다. 개정 전 결제 건에는 결제 당시 안내한 조건을 적용합니다.

2. 결제 오류 및 중복 결제

유료 서비스 도입 후 결제 오류나 중복 결제가 확인되면 이용자는 결제일로부터 30일 이내 문의할 수 있습니다. 확인 결과에 따라 원 결제수단으로 환불합니다.

3. 서비스 장애

유료 서비스 도입 후 운영자의 귀책으로 장시간 이용이 불가능한 경우 이용기간 연장 또는 잔여기간에 대한 비례 환불을 검토합니다. 천재지변, 이용자 단말·네트워크 문제, 이용약관 위반으로 인한 제한은 제외될 수 있습니다.

4. 해지·환불 신청

환불 또는 결제 문의는 아래 연락처로 주문정보와 사유를 보내 주세요. 본인 확인과 결제 내역 확인 후 관련 법령과 결제수단 정책에 따라 처리합니다.